黄山：用心用情服务八方来客

游人如织 施亚磊/摄

国庆假期，黄山风景区全体干部员工坚持坚守、在岗在位，以用心用情提供温馨服务的实际行动，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心，确保实现了假期安全、有序、优质、高效、文明“五统一”总目标。

节前谋划用心，让各项准备更加“实”。这个国庆假期，黄山风景区提早谋划，详细制定《“十一”黄金周旅游接待工作方案》，将日最大接待量控制在3.4万人，并在实际执行中根据天气等综合情况实行动态优化调整，在有效保证旅游品质的基础上，最大程度地满足来山游客的游览需求。

宠客服务用情，让游客感受更加“暖”。景区1100余名机关干部员工和志愿者身着红马甲奔赴为客服务第一线，打造迎客松志愿服务这个景区最为亮丽的“风景线”。假期里，为进一步创新“宠客模式”，黄山风景区管委会联合黄山市直机关、黄山区直机关组织近50名工作人员跟随景区换乘大巴提供服务。夜间山上温度较低，为确保部分未预订酒店住宿的游客安全，各片区连夜组织工作人员接力护送他们下山，索道、换乘车辆全面做好延时保障，赢得了众多游客的好评和点赞。此外，为解决游客关心的停车问题，景区在免费开放管委会大院等机关单位停车场供游客车辆停放的基础上，临时增加了南大门多功能广场作为应急停车区供游客免费使用。

文旅活动出新，让游览体验更加“好”。在黄山之巅，随处可见迎风招展的五星红旗，选择在如画的风景里与国旗同框，是这个国庆假期里最热门的打卡方式。国庆首日，在迎客松前、在梦笔生花观景台上、在西海广场，鲜艳的五星红旗冉冉升起，近千名游客与景区工作人员共同参加升旗仪式，同唱国歌。在玉屏景区，工作人员组织了红歌快闪活动，随着《我和我的祖国》音乐响起，四周的游客自发参与其中，舞动手中的国旗，整齐的歌声响彻群峰之间。假日里，徽州传统的版画、漆扇、徽章、糕点、茶艺制作表演轮番上演，金龙舞、鱼灯舞、黄梅戏、皮影戏等让游客惊喜连连；彩绘、投壶、套圈等趣味小游戏深受小游客们的喜爱。四海游人在赏黄山美景的同时还能够沉浸式地体验徽州传统、非遗文化，今天的黄山不仅“好看”更加“好玩”。